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FAQ

Puis-je reprendre un cours?

Si vous manquez un cours, sachez que vous pouvez reprendre votre cours à l’intérieur de la même session si vous annulez 24 heures le cours avant à l'aide du formulaire : https://forms.gle/L1toXVoctsUwCawJ8 
Cela permettra à une autre participante de reprendre un cours manqué ou d'essayer un nouveau cours. 

Aucun cours extérieur ne peut-être annulé et repris pour cause de mauvaise météo.

J’ai un cours à reprendre, quelle est la façon de procéder?

Vos demandes de reprise de cours doivent être effectuées dans le champs commentaire du formulaire d'absence ( https://forms.gle/L1toXVoctsUwCawJ8 ) ou par la suite par courriel (info@douceursetpetitspoids.com), par téléphone (438-509-6210) ou par message privé sur la page Facebook afin de vous assurer une place au cours désiré. Les cours doivent être repris dans la même session obligatoirement, sinon ils seront perdus. (exception pour les femmes enceintes qui accouchent en cours de session, dans ce cas-ci il est possible de reprendre les cours loupés dû à l'accouchement dans un autre cours avec bébé)
Il n'est pas possible d'obtenir de crédit ou de remboursement lors de cours loupés.

Je dois annuler ma session, puis-je me faire rembourser?

Oui, pour éviter tout frais, vous devez annuler votre session avant le début de celle-ci.  

Si vous devez annuler votre session lorsque celle-ci est commencée, vous devrez :

  • Payer le coût des cours déjà suivis.
  • Payer la pénalité correspondant à 10% du prix des cours qui n’ont pas été suivis.

Puis-je changer de cours durant la session?

Vous pouvez changer de cours à l’intérieur des 2 premières semaines de la session.

Est-ce possible d’essayer un cours avant de m’inscrire pour la session?

Oui. Vous pouvez venir essayer un cours et décider par la suite de vous inscrire ou non à la session. Si vous n’êtes pas intéressée à vous inscrire, vous devrez payer le cours au coût d’un cours à la carte en vigueur.

Quelle est la politique d'annulation pour les soins?

Nous vous demandons d'annuler vos rendez-vous avec un préavis de 48 heures. Vous pouvez le faire directement à partir de Go RDV (votre courriel de confirmation reçu lors de votre réservation) ou par courriel (info@douceursetpetitspoids.comou téléphone (438-509-6210).

 

Puis-je annuler mon cours extérieur en cas de mauvaise météo?

Nos cours extérieurs ont lieu beau temps/mauvais temps. Aucune reprise ne pourra être faite en cas de mauvaise météo.