Puis-je reprendre un cours?
Si vous manquez un cours, sachez que vous pouvez reprendre votre cours à l’intérieur de la même session si vous annulez 24 heures le cours avant à l'aide du formulaire : https://forms.gle/L1toXVoctsUwCawJ8
Cela permettra à une autre participante de reprendre un cours manqué ou d'essayer un nouveau cours.
Aucun cours extérieur ne peut-être annulé et repris pour cause de mauvaise météo.
Aucun cours de piscine ne peut être reprit pour un autre cours (de piscine ou autre cours au centre)
*En cas d'accouchement en cours de session, les cours loupés dû à l'accouchement pourront être repris dans une autre session.
J’ai un cours à reprendre, quelle est la façon de procéder?
Vos demandes de reprise de cours doivent être effectuées dans le champs commentaire du formulaire d'absence ( https://forms.gle/L1toXVoctsUwCawJ8 ) ou par la suite par courriel (info@douceursetpetitspoids.com), par téléphone (438-509-6210) ou par message privé sur la page Facebook afin de vous assurer une place au cours désiré. Les cours doivent être repris dans la même session obligatoirement, sinon ils seront perdus. (exception pour les femmes enceintes qui accouchent en cours de session, dans ce cas-ci il est possible de reprendre les cours loupés dû à l'accouchement dans un autre cours avec bébé)
Il n'est pas possible d'obtenir de crédit ou de remboursement lors de cours loupés.
Quelles informations devrais-je savoir avant mon cours ?
Nous fournissons la plupart du matériel pour vos cours. Voici les documents informatifs pour vos cours :
Je dois annuler ma session, puis-je me faire rembourser?
Oui, pour éviter tout frais, vous devez annuler votre session avant le début de celle-ci.
Si vous devez annuler votre session lorsque celle-ci est commencée, vous devrez :
- Payer le coût des cours passés.
- Payer la pénalité correspondant à 10% du prix des cours qui n’ont pas été suivis.
Puis-je changer de cours durant la session?
Vous pouvez changer de cours à l’intérieur des 2 premières semaines de la session.
Est-ce possible d’essayer un cours avant de m’inscrire pour la session?
Oui. Vous pouvez venir essayer un cours et décider par la suite de vous inscrire ou non à la session. Si vous n’êtes pas intéressée à vous inscrire, vous devrez payer le cours au coût d’un cours à la carte en vigueur.
Quelle est la politique d'annulation pour les soins?
Nous vous demandons d'annuler vos rendez-vous avec un préavis de 48 heures. Vous pouvez le faire directement à partir de Go RDV (votre courriel de confirmation reçu lors de votre réservation) ou par courriel (info@douceursetpetitspoids.com) ou téléphone (438-509-6210).
Puis-je annuler mon cours extérieur en cas de mauvaise météo?
Nos cours extérieurs ont lieu beau temps/mauvais temps. Aucune reprise ne pourra être faite en cas de mauvaise météo.
COURS DE PISCINE :
Ou se déroulent les cours de groupe de piscine ?
Les cours de groupe de piscine se déroulent à la résidence privée pour retraités Le JAZZ 1470 Rue Roberval (En face du Douceurs et petits poids) Il est important de se stationner dans les stationnement de Douceurs et petits poids et par la suite de traverser au centre Le JAZZ
Un fois la première porte passée, une personne responsable va vous ouvrir la deuxième porte. Dirigez-vous tout droit et montez les escaliers devant vous. Par la suite, tournez à gauche et ensuite à droite, passez les deux portes vitrées. Vous allez voir la piscine un peu plus loin à votre gauche. Une puce d'accès sera disponible proche de la porte.
Que devrais-je apporter pour mon cours de groupe de piscine ?
Aucun matériel n'est nécessaire pour le cours
Apportez le nécessaire pour un cours de piscine normal (serviettes, maillot de bain, couche de piscine) vous pouvez aussi apporter une couverture ou serviette supplémentaire pour pouvoir déposer votre enfant sur le bord de la piscine afin de lui mettre sa couche d’eau et son maillot de bain. Notez qu'aucune table à langer n'est disponible dans la résidence.
Est-ce que des vestiaires sont disponibles pour les cours de piscine?
Les cours de groupe de piscine se déroulent au sein de la résidence privée pour retraités Le Jazz. Il n'y a donc pas de vestiaires comme dans une piscine publique. Cependant vous avez accès à un petit vestiaire (comprenant 4 toilettes et deux douches)
Nous recommandons fortement de mettre votre maillot en dessous de vos vêtements car les places sont limitées dans les vestiaires.
Est-ce que la piscine (pour les cours de groupe) est adaptée pour les bébés?
La piscine se trouve au sein de la résidence privée pour retraités Le Jazz.
L'espace est très beau et avec de nombreuses places pour s'assoir autour de la piscine et placer les bébés pour les changer. Aucune table à langer n'est disponible cependant.
La piscine ainsi que l'espace est à une température très agréable.
Il est important cependant de ne pas apporter votre poussette car l’espace est limité. (Merci de la laisser dans votre auto ou à Douceurs et petits poids)